負責完成入駐企業工商注冊所需各項材料的準備并送檢相關部門辦理證照服務。( 主負責:各類疑難答疑、咨詢、許可證辦理事項)
負責協調好與客戶和相關部門間的聯絡溝通,并跟蹤完成好注冊服務過程,確保服務流程的精準、快捷、高效。
依據客戶需求制定工作方案和計劃,隨時上報注冊工作進展情況,按計劃完成工作任務。
定期進行客服工作總結并提出合理化建議,完善服務。
服從完成其它臨時分配的工作任務,做好商務園內外部客戶的服務。
熟悉并掌握園區服務工作的內容和流程。熱情周到,高效做好接待問詢工作,并為商戶提供積極有效政策信息咨詢服務。
負責園區老客戶維護并處理園區客戶投訴。密切注意客戶動態及要求,及時總結、反饋并上報。